Las tarjetas de débito del Banco BISA ahora pueden ser utilizadas para realizar Pagos por Internet con el código CVV2 que se encuentra al reverso de la tarjeta.
Habilitación al servicio
Las tarjetas de débito recien emitidas están habilitadas de manera automática para comercios nacionales hasta un monto de Bs. 150 como límite diario y hasta Bs 1000 para pago por servicios TIGO como límite diario, en caso de requerir inhabilitar este servicio puede solicitarlo a través de Bisa Responde o en cualquiera de nuestras Agencias a nivel Nacional.
En caso de requerir realizar una habilitación por un periodo y monto especifico, puede solicitar la modificación a través de los canales correspondientes (BISA Responde, Servicio al Cliente, e-BISA, e-BISA+/e-BISA Móvil+), bajo los siguientes procedimientos:
- E-bisa+/e-bisa móvil+: Ingresa a e-BISA+ o e-BISA Móvil+, en el menú “Gestionar” selecciona “Habilitar Pagos por Internet”, elige la tarjeta de débito, activa el botón de estado para habilitar la tarjeta seleccionada y completa los siguientes datos:
- Fecha de inicio y fin para la habilitación (*).
- Monto limite diario (expresado en bolivianos) (**).
- Una vez ingresados estos datos debes leer y aceptar las condiciones del servicio, con lo que se concluye la habilitación de tu tarjeta a través del e-BISA+/e-BISA Móvil+.
- E-bisa: Ingresa a e-BISA, en el menú “Servicios Bancarios” opción “Bisa Efectiva”, selecciona “Habilitación pagos por Internet”, elige la tarjeta de débito y presiona el Botón “Habilitar tarjeta de débito”, posteriormente completa los siguientes datos:
- Fecha de inicial y final para la habilitación (*).
- Monto limite diario (expresado en bolivianos) (**).
- Solicita el código de confirmación, el mismo te será enviado a través de un mensaje de texto a tu número de teléfono celular registrado en el Banco.
- Una vez ingresado el código de confirmación debes leer y aceptar las condiciones del servicio, con lo que se concluye la habilitación de tu tarjeta a través del e-BISA.
- (*) La fecha final no puede ser superior a la fecha de vencimiento de la Tarjeta de Débito.
- (**) Podrás habilitar tu tarjeta de débito hasta el monto límite diario que tienes establecido en el Banco.
- Bisa responde: Comunícate a la línea gratuita 800-10-5555 (durante el horario de atención al público), a la línea 508-500-15 (las 24 horas del día), desde el exterior a la línea 591-2-2152222 ó en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional. El operador solicitará tus datos personales para confirmar tu identidad, una vez realizada la confirmación, te pedirá la información correspondiente para realizar la habilitación para el servicio de pagos por internet.
- Servicio al cliente: Apersónate a cualquier oficina del Banco a nivel nacional para realizar la habilitación de las compras por internet con tu tarjeta de débito.
La habilitación de tarjetas de débito para pagos por internet a través de e-BISA, e-BISA+/e-BISA Móvil+ o a través de BISA Responde puede ser realizada únicamente por clientes personas naturales.
Recomendaciones de uso
- Al concluir el periodo de habilitación de tu tarjeta de débito, el sistema automáticamente inhabilitará el servicio de compras por internet, manteniendo solo la habilitación de Bs 1000 para pago de servicios TIGO.
- Podrás incrementar el monto límite diario para transacciones con tu tarjeta de débito a través de la línea gratuita 800-10-5555 (durante el horario de atención al público), a la línea 508-500-15 (las 24 horas del día), desde el exterior a la línea 591-2-2152222 ó en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.
Recomendaciones de seguridad
- Adquiere tu seguro de protección para "Tarjeta de débito”.
- El código que se encuentra al reverso de tu tarjeta de débito, debe ser sólo de tu conocimiento y debes resguardarlo al momento de realizar alguna transacción, verificando que ninguna persona lo observe y/o registre.
- Si deseas que tu tarjeta no tenga acceso al servicio de pagos por Internet solicita la deshabilitación a través de la Banca Electrónica por Internet e-BISA, e-BISA+/e-BISA Móvil+, Bisa Responde o en cualquier oficina del Banco.
- Realiza el control de tus transacciones a través de nuestros distintos canales: Banca Electrónica por Internet e-BISA, e-BISA+, e-BISA Móvil+, dispensadores de tickets, cajeros automáticos y BISA Móvil.
- No pierdas de vista tu tarjeta de débito cuando efectúes un pago o consumo en un comercio.
- Bajo ninguna circunstancia el Banco te solicitará tus claves secretas u otra información confidencial por correo electrónico, teléfono, SMS o en oficinas del Banco.
- En caso de robo o pérdida de tu Tarjeta de Débito, bloquéala inmediatamente a través de e-BISA+, e-BISA+ móvil, o a la línea gratuita 800-10-5555 (durante el horario de atención al público), a la línea 508-500-15 (las 24 horas del día), desde el exterior a la línea 591-2-2152222 ó en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.
Al momento de recibir tu "Tarjeta de débito”, verifica que el sobre se encuentre cerrado y sellado, caso contrario, recházalo y solicita una nueva tarjeta de débito en sobre cerrado
Costos y comisiones
El servicio de Pagos por Internet con tu Tarjeta de Débito, tiene cobro de comisiones de acuerdo a tarifario vigente del Banco
Límites
Los límites para compras por internet del exterior lo definirá el cliente al momento de la habilitación, sin embargo, el limite maximo permitido es de USD 200 por cada mes, para operaciones de compras por internet en el exterior, compras en punto de venta (POS) en el exterior y retiro en efectivo en cajero automático en el exterior por cliente.
Adicionalmente dentro del límite permitido de USD 200 las transacciones de compras por internet tienen un límite mensual de USD 100 (a excepción de rubros de hoteles, venta de pasajes).
Nota importante
Le informamos, que el plazo para dar inicio a los reclamos por transacciones no reconocidas o no satisfactorias con algún comercio, realizadas por internet, deben ser presentados por cualquiera de nuestros canales (Web, Plataforma de atención al cliente o Bisa Responde) antes de los 100 días calendario desde la fecha de proceso de la transacción, no debiendo superar las 35 transacciones.
